Política de envío

Condiciones de envío – Europa

The Staging House UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG
Última actualización: 16 de agosto de 2026

Estas condiciones de envío se aplican a las entregas en los países y regiones de Europa disponibles para realizar pedidos a través de www.thestaginghouse.eu/es.

1. Plazos de entrega

1.1 El plazo de entrega indicado incluye tanto la preparación y el embalaje de su pedido en The Staging House como el transporte posterior por parte del transportista.

1.2 Los plazos de entrega varían según el país de destino. El plazo aplicable se indica en la página del producto correspondiente, en el mercado de destino o durante el proceso de compra.

1.3 A efectos de estas condiciones de envío, se consideran días laborables de lunes a viernes, excluidos los días festivos. Los pedidos recibidos durante fines de semana o festivos se tramitarán, como pronto, el siguiente día laborable.

1.4 Si un producto tiene un plazo de entrega distinto o no está disponible temporalmente para su envío inmediato, se aplicará el plazo indicado en la página del producto correspondiente.

1.5 El transporte internacional, los trámites aduaneros o los procedimientos específicos de cada país pueden prolongar el plazo de entrega en casos concretos.

2. Gastos de envío

2.1 Los gastos de envío dependen del país de destino y se calculan según las tarifas aplicables al mercado correspondiente.

2.2 Los gastos de envío exactos y los posibles importes mínimos para obtener envío gratuito se muestran al cliente durante el proceso de compra, antes de enviar el pedido.

2.3 Cuando se ofrezcan condiciones de envío diferentes como parte de una promoción temporal, se aplicarán las condiciones indicadas en la tienda online para dicha promoción.

3. Entregas fuera de la Unión Europea

3.1 En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse derechos de aduana, IVA a la importación, gastos de importación u otras tasas específicas del país, además de los gastos de envío indicados en la tienda online.

3.2 Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra o para el mercado de destino correspondiente, The Staging House no recauda ni paga por adelantado dichos derechos y gastos, que deberán ser asumidos por el destinatario de acuerdo con la normativa local aplicable.

3.3 Los trámites aduaneros y de importación pueden prolongar el plazo de entrega. The Staging House no puede influir en los plazos de tramitación de las autoridades correspondientes.

4. Dirección y entrega del pedido

4.1 La entrega se realizará en la dirección de envío indicada por el cliente durante el proceso de compra.

4.2 El cliente es responsable de que los datos de dirección y contacto facilitados sean completos y correctos, y de que sea posible efectuar la entrega adecuadamente.

4.3 Si se generan gastos de envío adicionales porque el cliente ha facilitado una dirección de entrega incorrecta o incompleta, o porque no ha sido posible entregar el pedido por motivos imputables al cliente, podrán cobrarse al cliente dichos gastos adicionales en la medida permitida por la ley.

5. Transmisión del riesgo en los envíos

5.1 Dado que nuestra oferta está dirigida exclusivamente a clientes empresariales (B2B), el riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transmite al cliente cuando esta se entrega al transportista, transitario u otra persona o entidad encargada del envío, salvo que la legislación imperativa establezca otra cosa.

5.2 No se verán afectadas las reclamaciones del cliente derivadas de un incumplimiento imputable a The Staging House o de un defecto que ya existiera en el momento de la transmisión del riesgo.

6. Retrasos en la entrega

6.1 Si se produce un retraso previsible, informaremos al cliente, siempre que sea posible, sobre cómo se espera que continúe la entrega.

6.2 En caso de retrasos causados por circunstancias ajenas al control de The Staging House, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes. Esto incluye, en particular, retrasos excepcionales del transportista, trámites aduaneros, medidas de las autoridades u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

6.3 Los derechos legales imperativos del cliente no se verán afectados.