Politique de confidentialité

Dernière version : 4 juillet 2026

The Staging House exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée en tant que client (les « Services »). The Staging House utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons ou communiquons des données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez le site web, effectuez un achat ou une autre transaction au moyen des Services, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant l’un des Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente politique de confidentialité et accepter la collecte, l’utilisation et la communication de vos données conformément à celle-ci.

Quelles données personnelles recueillons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous désignons des informations qui permettent de vous identifier, d’identifier une autre personne ou qui peuvent être directement rattachées à vous. Les données personnelles ne comprennent pas les informations recueillies de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu’il n’est plus possible de vous identifier ou de les rattacher à votre personne. Selon vos interactions avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

Coordonnées : notamment votre nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Données financières : notamment les numéros de cartes de crédit ou de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres informations relatives au paiement.
Informations de compte : notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
Informations relatives aux transactions : notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
Communications avec nous : notamment les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous adressez une demande au service client.
Informations sur l’appareil : notamment les informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : notamment les informations concernant vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous interagissez avec eux ou les parcourez et le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

Directement auprès de vous : notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement par l’intermédiaire des Services : notamment à partir de votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou consultez notre site web, et au moyen de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires : notamment lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires et d’autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela comprend notamment l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, la mémorisation de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation des expéditions, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de publier des avis et la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages commerciaux et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et vous présenter en ligne des publicités pour des produits ou prestations liés aux Services ou sur d’autres sites web. Ces publicités peuvent notamment être fondées sur des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et sur d’autres activités liées aux Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, proposer une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ou prendre des mesures à leur égard, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres identifiants à d’autres personnes.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à des démarches légales, notamment aux demandes des autorités de poursuite ou de contrôle, pour examiner des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou en cours ou d’autres procédures contradictoires, ou y participer, et pour examiner d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou faire respecter celles-ci.

Comment communiquons-nous des données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre les suivantes :

À Shopify, à des prestataires et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’assistance client, le stockage dans le cloud, la préparation des commandes et l’expédition.
Nous communiquons des données personnelles à des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et vous présentent des publicités. Nous utilisons par exemple Shopify pour permettre la publicité personnalisée au moyen de services tiers fondés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer d’informations vous concernant pour vous présenter des publicités et du marketing ciblés fondés sur vos activités en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez autrement à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Nous communiquons des données personnelles à nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une insolvabilité, pour respecter les obligations légales applicables, notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des données personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les données que vous transmettez aux Services sont communiquées à Shopify et à des tiers qui peuvent se trouver dans des pays différents de votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles recueillies lors de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment des réponses à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles mentionnées ici sur le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous n’offrons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes, leurs propriétaires ou leurs exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, au sens donné à ces termes par la législation applicable.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». Les informations que vous nous envoyez peuvent également être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple de la nécessité de les utiliser pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à leur réception à tout moment en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, exercer les droits suivants en plus des droits ci-dessus :

Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits selon les modalités indiquées dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

L’exercice de ces droits n’entraîne aucun désavantage pour vous. Si la législation applicable l’autorise ou l’exige, nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire chargé de demander l’exercice de vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous exigeons du mandataire la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Il peut alors être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande rapidement, dans le cadre de la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Une liste des autorités de contrôle compétentes dans l’Espace économique européen est disponible ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents publiés par l’autorité britannique compétente, sauf si le transfert est effectué vers un pays dont il est établi qu’il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement, par exemple pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publions la politique révisée sur ce site web, modifions en conséquence la date de la « Dernière version » et effectuons la notification requise par la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de protection des données ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@thestaginghouse.de ou par courrier à The Staging House, Auf der Hackelmasch 1, 31061 Alfeld (Leine), Allemagne. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.